Parlare non significa comunicare.
Quante volte hai avuto l’impressione che il tuo team si scambiasse informazioni senza realmente capirsi?
Oppure… quante volte le cose dette non sono state comprese come intendevi?
Ecco il problema: pensiamo di comunicare bene, ma spesso parliamo senza ascoltare, ascoltiamo senza capire e capiamo solo ciò che vogliamo.
🔹 LE TRE LIVELLI NASCOSTI DELLA COMUNICAZIONE
Comunicare non è solo dire parole. Ogni messaggio viaggia su tre livelli diversi:
1️⃣ Quello che si dice – Le parole che escono dalla bocca.
2️⃣ Quello che si pensa – L’intenzione dietro alle parole.
3️⃣ Quello che si sente – L’emozione che accompagna il messaggio.
Il problema è che, se questi tre livelli non sono allineati, il messaggio arriva distorto.
Esempio:
🔹 Un collega dice: “Va tutto bene”, ma con voce tesa e distaccata.
🔹 Le parole dicono una cosa, il tono e il corpo ne comunicano un’altra.
Risultato?
Il messaggio ricevuto sarà confuso, ambiguo o persino falso.
🔹 PERCHÉ IL 90% DEI CONFLITTI AZIENDALI NASCONDE UN PROBLEMA DI COMUNICAZIONE?
❌ Persone che parlano senza ascoltare → Se sei concentrato a rispondere, non stai veramente ascoltando.
❌ Feedback che non vengono compresi → Spesso si sentono attacchi personali invece che opportunità di miglioramento.
❌ Troppe cose lasciate in sospeso → Cosa succede quando le tensioni non vengono esplicitate? Peggiorano nel tempo.
Ecco perché una comunicazione efficace non si basa solo sulle parole, ma sulla capacità di creare uno spazio in cui le persone possano esprimersi senza paura di giudizi o ripercussioni.
🔹 RIFLETTI: COME COMUNICA IL TUO TEAM?
🚀 Hai mai avuto un’esperienza in cui hai percepito una comunicazione non autentica?
🔗 Lascia la tua riflessione anonima qui: Modulo di riflessione
📌 Salva questo articolo e rileggilo dopo una settimana. Riesci a notare gli errori di comunicazione attorno a te?